Optimización de la tasa de conversión, La atención al cliente como prioridad, Chatbots como asistentes personales, Marketing en redes sociales. Actualmente, es frecuente que los consumidores decidan lo que quieren comprar offline y lo compren online después de verlo y probarlo. Por la pandemia, incluso el comercio local ha tenido que digitalizarse a gran velocidad y cada vez tiene más apoyo de los consumidores (Fernández, 202. De las tendencias en ecommerce, esta es una forma segura de atraer nuevos clientes y mantenerlos. Más si añades en tu checkout envíos el mismo día y al día siguiente.
La entrega a domicilio siempre ha sido popular, pero tras la pandemia se ha vuelto más importante (Fernández, 202. El uso del Blockchain y la criptomoneda bitcoin ofrece ventajas como la seguridad del pago, el procesamiento rápido y eficiente de datos, y el aumento de la velocidad de las transacciones en línea. Las tiendas que autoricen esta forma de pago serán más rápidas, funcionarán mejor y ofrecerán a sus clientes una mejor experiencia de compra (ComunicaWeb, 202. La búsqueda por imágenes es otra de las tendencias en ecommerce que continuarán creciendo. Aquí es donde la realidad virtual y aumentada jugará un papel importante. El envío ecológico (green shipping) es un modo de satisfacer esta demanda.
Cada vez más transportistas lo están adoptando. En él se compensan las emisiones de carbono liberadas durante el proceso de entrega (Fernández, 202.
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